Pillow Fight посещение "вокруг света
Вот как вирусное видео начинается: Первый, Несколько FlyerTalkers загрузить на YouTube кадры из драться подушками, который разразился на нашем PHX-PAE ногу на прошлой неделе. В целях защиты достоинства ФАС и держать весь инцидент наших частных шутка, видео оказывается невидимым для широкой общественности. Тогда я иду вперед и отправить его на того, в любом случае (наряду со многими другими), где редактор BroBible видит его. Он reposts он, а затем он сразу же начинает тренд на Digg. (Его план с самого начала, он позже признался.) Сначала, несколько Чарльз. газеты замечаем, Затем Феникс ABC филиал, , а затем Seattle Post-Intelligencer. И прежде, чем Вы будете знать это, он находится на Today Show. Удивительный. И если говорить от имени моих коллег-журналистов, это не то, что мы не знаем, это был чартерный рейс в частном порядке; это то, что мы просто не волнует. Следующая остановка: NBC Ночные новости.
Щелкните здесь для просмотра встроенного видео.
HTTP://www.msnbc.msn.com/id/21134540/vp/40090995 # 40090995
(Первая версия видео было удалено из YouTube; это еще один экземпляр из другого участника полета. -Издание)
Завтрак с Дуг Паркер
“Я действительно не знаю, что сказать вам,” Дуг Паркер начал. “Части я не знаю, как описать почему вы делаете то, что вы делаете.” The 150+ FlyerTalkers чувствовал так же, как они боролись, чтобы понять дарвиновской философии Паркера о будущем американской отрасли авиаперевозок — олигополии постоянно показывая более высоких тарифов и сдержанный мощности, , в котором багаж сборов и ценообразование ля карт ежегодно доставлять $400-$500 млн. чистой прибыли. “Если мы его не было, мы были бы правы туда, где мы были до,” сказал он, “едва безубыточности или хуже.”
Паркер не самая популярная авиакомпания генерального директора в FlyerTalk канона, но США. Airways тепло приветствовали исполнителей Mega к пустыне ботанический сад, где они грызли на завтрак распространение и пили кофе со взбитыми сливками (противодействовать шампанского) Перед Паркер обратился к ним. Во время окончательного погружения в PHX, мы ругали на ПА “с уважением относиться к нашим хозяевам — его зовут Даг, не ‘Дуги.” Но аудитория была тихой и вежливой — или просто депрессия после прослушивания мировоззрения Паркера.
Как мило, как можно было бы, Паркер изложил свое мрачное видение авиационной отрасли, в которых шесть перевозчиков — Объединенный, Дельта, Американский, США. Airways, Юго-запад и JetBlue — сосуществовать в равновесии выгодно, тот, в котором посадочных мест жестко контролируется восстановить меру цены, и консолидации продолжает полосу больше мест с неба. Четыре вещи, которые могли бы “завинчивать” этого равновесия “потери мощности дисциплины, и я не думаю, что это произойдет;” трудовые отношения (“Мы не можем дать все обратно”); новых участников таких Virgin America (“все, что мы хотели сделать, это потратить много денег, борьба их с”) и давление со стороны правительства по сдерживанию выбросов углекислого газа, приводит к новым налогам на авиацию. Высокие цены на нефть менее вопрос, чем просто факт жизни, с затратами, передаваемых вместе с клиентом.
Как циничным, как его формула, это, кажется, работает. В первый раз после дерегулирования отрасли 1978, авиационной отрасли является антициклической, размещение рекордную прибыль в то время как экономики в целом подавлен. “Наши итогам третьего квартала были лучшими в истории нашей компании,” сказал он. “Что было необходимо из-за кризиса является то, что получил нас зарабатывать деньги.”
Как и следовало ожидать, Мега исполнители были не совсем перемешивают этим призыв к оружию. Длительный Q&За которой следует, Благодаря вопросы о том, когда авиакомпания будет, наконец, решить свои вопросы труда, окончание “Восток / Запад” раскол (он был не обязывающий), Международная экспансия (не ожидать многого в ближайшее время) и ее роли в альянсе. Один из участников рассказал о полете в октябре прошлого года, в котором она рассказала “сесть и заткнуться” по борьбе сопутствующих во время неотложной медицинской помощи, и летает с тех пор Континентальный (из ЦПТ для PHX, не менее). Паркер умолял ее пересмотреть — “Вы, наверное, три часа ожидания в Хьюстоне,” сказал он. “Час и десять минут,” она ответила: — пока, наконец, прибегая к “с точки зрения работы авиакомпании, мы делаем лучше, чем они есть.”
Но самый ожидаемый вопрос пришел из искусств Пушкина, Бывший США. Airways элиты, который основал то, что было эффективно группы сопротивления (FFOCUS, ака “Cockroaches”) до побега в континентальном и принимая сто элиты с ним. По его собственным подсчетам, он стоил США. Airways по крайней мере $1 миллионов с. Его вопрос: почему ты отчуждения Председателя путем предъявления им обвинения за места премию тренеру. Паркер ответ, в двух словах: мы продаем некоторые из них, но не все из них — и у вас есть, чтобы получить там первый. “Целью является не отнять их у председателей и продавать их кому-то еще — или председатели. В комнате зашевелились, когда парк настаивали другие авиакомпании делают одно и то же — они не — , а затем ответила “Я знаю, что они собираются сделать то же самое и мы.” Может быть, может быть, не. Но никто не хотел настоящее себе представить гонки на выживание.
Потом он ушел, и у нас был час, чтобы убить чеканка бабочки.
Кокпит? Так вчера!
Помните тот день, когда получает свою фотографию в кабине было “must have”? FlyerTalkers перешли на .. новыдолжны бытьmust have” Ваша картина с открытым двигателем. Это, безусловно, самый популярный момент этот ранний день–о чем свидетельствует здесь.

FlyerTalkers: Ввод "Социальный" в социальных медиа
Видя, как мы только что приземлился в Хьюстоне, это только уместно напомнить, что первая авиакомпания, спонсируемых DO была проведена всего через пять лет назад, когда Дин Бурри (ака cigarman) заключил пари с то-Continental Ларри Келлнер, что FlyerTalkers хотел больше времени сталкиваться с авиакомпанией руководителей и выиграл удобным, когда 300 FTers приземлился на пороге Келлнера. С того времени, Все большее число авиакомпаний получили в разработке акта — в том числе второй SMD и крупный Delta DO другие выходные — следуют сети отелей Hyatt, как (где проходил DO на своем Andaz West Hollywood собственности) и Starwood — один из SMD2′ы спонсоров.
Что изменилось в промежуточный? Что заставило авиакомпании отказаться от своего мнения, что были FTers “просто куча горячего воздуха нытиков,” как Рэнди Петерсен ставит его, а на самом деле некоторые из своих лучших клиентов? Почему взрыв в финансируемых ДО за последние 12-18 месяцев? (Как Юго-Запад открыл с заказчиком AirTran ведущих заряда для сохранения бизнес-классе на борту, что носитель). Очевидно, Есть много причин,, но один из них должен быть запоздалым осознанием того, что им нужно “социальные медиа-стратегии,” и что FlyerTalk сама была их социальная стратегия СМИ.
Lufthansa голову социальных медиа маркетинга, Торстен крыла Enter, Казалось, для проверки этой теории во время одного из семинаров по вопросам социальных средств массовой информации в штаб-квартире Lufthansa во вторник ночью. При описании эволюции Miles & Более программы от предоставления основных наград в 1990-х годов к созданию статусом преимущества, а затем эксклюзивность HON Circle, он изложил “Мили & Более 2,0″построен вокруг социальных медиа. “Наш клиент изменился,” он рассказал группе, “и вопрос: ‘мы должны меняться, как компания?"” Позже, он описал авиакомпаний’ Нежелание кратко: “Авиакомпании все о контроле, потому что это необходимо для полета. И социальные медиа в некоторой степени из-под контроля ... клиент хочет говорить с нами на уровне глаз, не через наши традиционные каналы.”
Введите Мега исполнители, который в прошлом году разорвал первой итерации Miles & Более встречает Foursquare приложения в клочья. Семинары в этом году были спокойнее, как они говорили о более широком успехи и промахи других авиакомпаний онлайн. (Золотым стандартом в Америке: JetBlue, чья “Все, что можно Jet” продвижение была начата в чириканье. Это привело к откровению Lufthansa рассматривает возможность той или иной форме Groupon стиле группы покупки, с реализацией пока еще неизвестных.
Lufthansa семинаров входили одна посвящена новым наземных служб приложений, чтобы пассажир мог устранения маршруты в одно касание и преодоления проблем в воздухе. Другой сосредоточены на “особые моменты,” я. одноразовые подарки или на борту опыта разработан вновь ввести меру удивления и роскоши в удобное монотонность премии кабины. Некоторые из 70 или так идей уст в уста включены роскоши подарками (ла La Prairie продукции в прелесть комплекты швейцарских), особая страна-тематические блюда, “фильм ночей” с новыми выпусками и попкорн, и так далее.
За обедом после, Lufthansa и звезда руководителей еще раз приветствовал Мега исполнители, как знать больше о своем продукте, чем они, и в случае, если они не Lufthansa группы других авиакомпаний — Швейцарский, Австрийский, Брюссель, и ИМТ — стоял, предлагая сыра, шоколад и лакомства для гостей. Это был самый социальных медиа всех.
Мега исполнители финишу первым
Когда я завернутый прошлогоднего Мега Звезда сделать, (вполне легально) сбой класса Lufthansa Первый терминал вместе с небольшой стаей FlyerTalkers, Я полагал, что это было буквально один раз в жизни-опыт. Но здесь мы год спустя, и я вернулся не один раз, а два раза в промежуток менее 12 часов. Как уже упоминалось в предыдущем посте, Lufthansa пошла на беспрецедентный шаг басинг весь реестр Mega в этом году сделать, чтобы КГФ для ночной колпак после обеда — Первый и единственный раз в своей истории, что не-с отличием и не билет пассажиров первого класса были когда-либо пускали. Это было особенно впечатляющим рассмотрении терминал технически контролируемой зоне, это означало, размещение персонала на каждом выходе держать весь терминал в блокировки.
Так что же вы пропустили? Первый, основы: ПКТ является автономным здания, построен в стоимость $43 миллион. Самый известный функция парк Porches, БМВ и Мерседес внизу ожидают перенести вас на ваш рейс. (Сегодня утром, Я остановился на Mercedes ван; Рэнди прицепили ездить на Porsche. “Я могу крест, от моего частого список ведро путешественник,” сказал он.) Не менее известный в FT круги резиновые голубчики в ванной, , которые были удалены в течение вечера, чтобы держать людей вроде меня (и Уилл Стил) от принятия прочь с ними.
Я оставляю это другим обсуждать, какая авиакомпания имеет лучшие залы, или которое является единственным лучшим зал в мире, но ПКТ должен быть в самом верхнем ярусе с Девой клуба в Лондон и крыла и пирса в Гонконг. (Если кто-то хотел бы спорить, почему их любимый лучше, Я хотел бы видеть его в комментариях.) Один из мифов, который был разрушен для меня было то, что пирожные — которые лет назад на краткий обзор прессы мне сказали, были доставлены в свежем на первый рейс из Вены каждое утро — были более или менее запеченные локально, только с горсткой деликатесы время прилетел из Австрии. (Почему это не должно быть ПКТ ручной снабжены воздушные перевозки деликатесы?)
Во вторник ночью, ресторан был закрыт, и бар (которая гордится своим односолодового выбор, радуя Томми) был ограничен небольшой выбор виски, Коньяк и бренди, но небольшой экспедиции на следующее утро (Благодаря нашей шаперонов HON) пробы завтрака, тосты с Tattinger, и делал вещи “воздуха воинов” делать в таких ситуациях: понравилась наша удача.
Star Alliance Crowdsources Сам
Прокатиться на этой неделе объявлен как “Star Alliance Mega DO,” но как в реальной жизни, Мы тратим много времени с авиакомпаниями Звезда-членов, и очень мало с Star Alliance себя. Это немного изменилась за FlyerTalkers отобраны для участия в семинаре во второй половине дня во вторник в штаб-квартире альянса Star Alliance в, и, Члены готовы, может составить около меняться в среднем летчик.
В США сегодня Бен Mutzbaugh покрытые вчера, Звезда попросила руководителей Mega исполнители отзывы о концептуальных приложений iPhone и альянс всей службы киоск, с которой мель путешественник может подобрать телефон, менять кредитные карты, и мгновенно подключаться к агенту с оговоркой полный маршрут уже перед ними. Это звучало полезно, но история за киоск гораздо интереснее, чем результат.
На ужин Lufthansa, Я говорил с Джереми Друри, Звезды директор альянса инновационных услуг, кто присутствовал на сессии вторника. Он объяснил, звезда была “используется для работы с нашими членами’ платы; как в этом году, Мы работаем с нашими членами’ сотрудников.” В двух словах, Звезда стремится crowdsource идеи по 400 000-сильным в сочетании силы своих членов. “Мы хотим, чтобы подключиться к идее Соединенных японский обслуживания клиентов репутацию,” Друри, как выразился.
Из 190 идеи в оригинальной урожая, восемь или девять до сих пор сделали разрез. Киоск является результатом предположения, что начал жизнь unpromisingly как увеличение “взаимное обогащение бронирования агентов.” Он оказался киоск подключения путешественников зависимости от того, агенты бронирования звезда оказаться проснулся и малоиспользуемых в этот час. “Мы хотели взять киоск из киоска и поставить человека внутри вместо,” Друри сказал.
Но еще более интригующим видит Star Alliance руководителей интриги, чтобы разблокировать творчество его членов, и реализовать свои идеи работать на всех 27 авиакомпании, Предположительно с логотипом Star Alliance в киоске или приложение, а не авиакомпании. Промышленность эксперты — Особенно аналитик Майк Бойд — предсказывают, что большая тройка союзы могут в один прекрасный день заменить авиакомпания брендов как следует из названия носителей смену региональных филиалов, которые составляют значительный процент их подъема.
В тот же день, возможно, еще придет, но сейчас “Я хотел бы 10,000-20,000 сотрудники разговаривали друг с другом, и мы еще не достигли,” Друри сказал. Когда я спросила, как быстро звезда будет двигаться в реализации этих предложений, когда они уже были проверены клиентами, Он только покачал головой:. Есть не сроки все, потому что “имеются 27 носителей, и все они должны быть убеждены,. И если вы хотите, моя работа, Вы можете иметь его,” Он пошутил. По-прежнему, это интересно посмотреть, Star Alliance ведущую роль, когда дело доходит до инноваций.
Отдых для усталого
Как мы выходим обед и голову вечером сюрприз, многие FlyerTalkers захватить моменты остальных-не смеяться, мы все были ревнивы альтист найти это место.
FlyerTalkers can see for miles and miles …
Always looking for the best views, these FlyerTalkers sought out the best place to look nose-to-nose with the A-380 that we so luckily toured.
Checking In With The Westin Times Square
One of the most frightening things about FlyerTalkers from a journalist’s perspective is that you make us more or less redundant: I know I can’t possible grill travel industry executives better than a roomful of platinum elites from FT. Their inquisitiveness was once again on display this morning in the Atrium Lounge on the 8th Floor (the Club floor) of the Westin Times Square, where GM Terry Lewis, sales & marketing director Mary Beth O’Connor, and the hotel’s executive chef (I confess I missed his name) soothed the assembled Mega Doers with “superfoods” (not including the caviar) and talked a bit about the hotel — the first of four Starwood properties on this trip (along with Sheratons at FRA, IAH and in Seattle). Some highlights:
• Starwood Platinums are typically offered high floor and corner rooms when suites aren’t available;
• Club rooms are typically priced at just $60 more per night than standard rooms;
• The Times Square location is the only Westin to offer 17″ Apple iMacs in every rooms;
• ”Occupancy is back,” as Lewis put it, although European traffic is still a little off. But the percentage of international customers is rising again, as are prices — although they’re still softer than occupancy levels.
• There’s less cannibalization between Starwood brands in New York than you might think; geography matters to customers, and they stick to their brands.
Destination: Германия
With 70 some FlyerTalkers heading to Germany on this first leg of the Mega Do2, here’s 5 tips on how not to embarrass ourselves when there (courtesy of More Than Manners and the German Foreign Office):
1) never jaywalk even if there’s no traffic anywhere to be seen.
2) crossing your utensils means you’re still eating. Laying them parallel means you’re finished.
3) ordering tapwater at restaurants is considered impolite.
4) keep your hands on the table when eating. To do otherwise is considered rude.
5) never light a cigarette off a candle. A common superstition says doing so kills a sailor.
Эй, I’m just saying …


