Star Alliance Crowdsources Сам

Прокатиться на этой неделе объявлен как “Star Alliance Mega DO,” но как в реальной жизни, Мы тратим много времени с авиакомпаниями Звезда-членов, и очень мало с Star Alliance себя. Это немного изменилась за FlyerTalkers отобраны для участия в семинаре во второй половине дня во вторник в штаб-квартире альянса Star Alliance в, и, Члены готовы, может составить около меняться в среднем летчик.

В США сегодня Бен Mutzbaugh покрытые вчера, Звезда попросила руководителей Mega исполнители отзывы о концептуальных приложений iPhone и альянс всей службы киоск, с которой мель путешественник может подобрать телефон, менять кредитные карты, и мгновенно подключаться к агенту с оговоркой полный маршрут уже перед ними. Это звучало полезно, но история за киоск гораздо интереснее, чем результат.

На ужин Lufthansa, Я говорил с Джереми Друри, Звезды директор альянса инновационных услуг, кто присутствовал на сессии вторника. Он объяснил, звезда была “используется для работы с нашими членами’ платы; как в этом году, Мы работаем с нашими членами’ сотрудников.” В двух словах, Звезда стремится crowdsource идеи по 400 000-сильным в сочетании силы своих членов. “Мы хотим, чтобы подключиться к идее Соединенных японский обслуживания клиентов репутацию,” Друри, как выразился.

Из 190 идеи в оригинальной урожая, восемь или девять до сих пор сделали разрез. Киоск является результатом предположения, что начал жизнь unpromisingly как увеличение “взаимное обогащение бронирования агентов.” Он оказался киоск подключения путешественников зависимости от того, агенты бронирования звезда оказаться проснулся и малоиспользуемых в этот час. “Мы хотели взять киоск из киоска и поставить человека внутри вместо,” Друри сказал.

Но еще более интригующим видит Star Alliance руководителей интриги, чтобы разблокировать творчество его членов, и реализовать свои идеи работать на всех 27 авиакомпании, Предположительно с логотипом Star Alliance в киоске или приложение, а не авиакомпании. Промышленность эксперты — Особенно аналитик Майк Бойд — предсказывают, что большая тройка союзы могут в один прекрасный день заменить авиакомпания брендов как следует из названия носителей смену региональных филиалов, которые составляют значительный процент их подъема.

В тот же день, возможно, еще придет, но сейчас “Я хотел бы 10,000-20,000 сотрудники разговаривали друг с другом, и мы еще не достигли,” Друри сказал. Когда я спросила, как быстро звезда будет двигаться в реализации этих предложений, когда они уже были проверены клиентами, Он только покачал головой:. Есть не сроки все, потому что “имеются 27 носителей, и все они должны быть убеждены,. И если вы хотите, моя работа, Вы можете иметь его,” Он пошутил. По-прежнему, это интересно посмотреть, Star Alliance ведущую роль, когда дело доходит до инноваций.