枕ファイトは見た世界一周
ここではバイラル動画の起動方法です: 最初の, いくつかのFlyerTalkersは先週、私たちのPHX - PAEを脚に勃発した枕の戦いのYouTubeにビデオをアップロード. ために、FAの尊厳を守るために、全体の事件を保つプライベート冗談を, ビデオは、一般大衆には見えないレンダリングされる. それから私は、先に行くと、とにかくはFacebookを利用して、それを投稿する (に沿って多くの人と), どこBroBibleの編集者 それを見て. 彼はそれをreposts, そしてそれはすぐにDiggに傾向が開始. (すべてに沿って彼の計画, 彼は後に告白。) 最初の時, いくつかの UK. 新聞 それに気付く, その後、フェニックス ABC系列, して、 シアトルポストインテリジェンサー. そして、あなたはそれを知っている前に、, それは上だ 今日のショー. 驚くべき. と私の仲間のジャーナリストに代わって話す, それは、我々は、これは個人的にチャーター便だかわからない、というわけではない; それは我々が単に気にしないことだ. 次の停止: NBCナイトリーニュース.
のhttp://www.msnbc.msn.com/id/21134540/vp/40090995#40090995
(ビデオの最初のバージョンは、YouTubeから削除されました; これは、飛行上の別の参加者からの別のコピーです. -エド)
ダグパーカーと朝食
“私は本当にあなたに言うことかわからない,” ダグパーカーが始まった. “あなたは何をやっているやっている理由をここで説明する方法がわからない部分があります。” ザ 150+ 彼らはアメリカの航空業界の将来についてのパーカーのダーウィンの思想を理解するために苦戦FlyerTalkersは同じように感じ — 恒久的に高い運賃と控えめな容量を特徴と寡占, 手荷物料金とアラカルトの価格は毎年提供する $400-$500 純粋な利益は百万円. “我々はそれを持っていなかった場合, 我々が前にいた位置我々はすぐに戻っているはずだ,” 彼は言った, “かろうじて採算も悪くも。”
パーカーはFlyerTalkキヤノンで最も人気のある航空会社のCEOではない, しかし、米国. 気道は暖かく砂漠植物園にメガ行いの者を歓迎, 彼らは朝食の普及をかじったとカプチーノを飲んだ場所 (シャンパンに対抗する) パーカーは、それらに対処する前に. PHXへの最終降下時の, 我々は、にPAに叱られていた “我々のホストの尊重である — 彼の名前はダグです。, ない ‘Dougie。” しかし、観客は静かで丁寧だった — または多分ちょうどパーカーの世界観を聞いた後に落ち込んで.
として愛想よくなる可能性があるため, パーカーは、航空業界の彼の荒涼としたビジョンの6つのキャリアを配置 — ユナイテッド, デルタ, アメリカ, 米国. エアウェイズ, 西南とジェットブルー — 収益性の高い平衡で共存, 厳格に価格設定の尺度を復元するために制御される座席の容量で1, と統合は、空からより多くの議席を取り除くために続けて. できたの四つの “台無しにする” この平衡は “容量の規律の喪失, と私はどうなるだとは思わない;” 労使関係 (“我々はそれをすべてのバックを与えることはできません”); 新規参入者などヴァージンアメリカ (“私たちがしたいすべてがそれらをオフに戦ってたくさんのお金を費やすです”) 炭素排出量を抑制する政府の圧力と, 航空の新しい税につながる. 石油価格の上昇は、生活の単なる事実よりも問題です。, 顧客に渡されているコスト.
彼の公式のようにシニカルです, それは、動作しているように見えます. で業界の規制緩和以来初めて 1978, 航空業界は、反循環的です。, より広範な経済を押している間、記録的な利益を投稿. “私たちの第3四半期の業績は、当社の歴史の中で最高だった,” 彼は言った. “私たちはお金を稼ぐ持っているものである危機のため何が必要であった。”
予想通り, メガ行った者は、正確に腕にこの呼び出しによって攪拌されていない. 長いQ&続く期間, 航空会社は最終的に労働問題を解決する時についての質問をフィーチャー, エンディング “イースト/ウェスト” スプリット (彼は不即不離だ), 国際的な展開 (非常に近いうちに期待しないでください) とアライアンスにおけるその役割. ある出席者は彼女がするように言われた昨年10月飛行の話を “座って黙って” 緊急医療時の戦いアテンダントによる, そして以来、大陸を飛行している (CLTからPHXへ, あまりない). パーカーは、再考する彼女に嘆願 — “おそらく、ヒューストンで3時間を待っている,” 彼は言った. “1時間10分,” 彼女は答えた。 — 最終的にに頼る前に “航空会社を実行しているという点で, 私たちはより良い彼らはよりもやっている。”
しかし、ほとんどの予想される質問はアートプーシキンから来た, 元米. 効果的に抵抗のグループだったもの設立エアウェイズエリート (FFOCUS, だけだった “ゴキブリ”) コンチネンタルに亡命し、彼と一緒に百エリートを取る前に. 彼自身の計算によって, 彼はコスト米を持っています. 少なくともエアウェイズ $1 以来、百万円. 彼の質問: なぜあなたは、プレミアムエコノミー座席のためにそれらを充電することによって議長を疎外している. パーカーの答え, 一言で言えば: 我々はそのうちのいくつかを販売している, それらのすべてではない — と、まずそこに取得する必要があります. “目標は、議長からそれらを奪うと、他の誰かにそれらを販売しないようです。 — または会長へ. パークは他の航空会社が同じことをやっていると主張するとき部屋はかき混ぜるようになった — そうではないね — そしてその後で対抗 “私は、彼らは我々がある同じことをやろうとしている知っている。” 多分, 多分ない. しかし、誰も現在は一番下にレースを想像していた.
それから彼は左, そして私たちは追いかけて蝶を殺すために時間を持っていた.
コックピット? そう昨日!
されたコクピットであなたの写真を取得するときに一日を忘れないでください “must have”? FlyerTalkersがオンに移動している ..ている必要があります “must have” 開いているエンジンを使用して画像です. これは明らかに、この日の早い時間の最も人気のある瞬間です–ここで目撃.

FlyerTalkers: ソーシャルメディアの"社会"を置く
我々はただヒューストンで着陸したように見て, それが最初の航空会社主催のDOは、わずか5年前に開催されたことを思い出しにのみ適合です, ときディーンバリー (別名cigarman) FlyerTalkersは、航空会社の幹部とより顔の時間が欲しかったことを手際よく優勝しコンチネンタル最高経営責任者ラリーケルナーと賭けをしたとき 300 FTersは、ケルナーの目の前に上陸. それ以来, 航空会社の増加は、行為ので得ている — 第二SMDと大規模なデルタを含む他の週末を行う — ハイアットのようなホテルチェーンが続く (そのアンダーズウェストハリウッドのプロパティではこのようなくださいホストされています。) スターウッド — SMD2のいずれか′sはスポンサー.
何が暫定的に変更? どのような航空会社がFTersだったとの見解を削除するに導いた “熱風whinersのちょうど束,” ランディPetersenさんはそれを置く, 、彼らの最高の顧客の実際にいくつかの? なぜ最後でスポンサーDOSで爆発 12-18 ヶ月? (サウスウェストは、電荷をリードAirTranの顧客と発見したように、キャリアに乗ってビジネスクラスを保存する). 明らかに, 多くの理由がある, そのうちの1つは、彼らが必要としている遅れて実現する必要があります “ソーシャルメディア戦略,” そのFlyerTalk自身が、社会的なメディア戦略でした.
ソーシャルメディアマーケティングのルフトハンザの頭, トルステンウィング入力してください, 火曜日の夜ルフトハンザドイツ航空の本社でソーシャルメディアのワークショップの中の1つに、この理論を検証するよう. マイルの進化を記述するには & 作成ステータス給付に1990年代に基本的な賞を提供してより多くのプログラムとし、HON Circle会員の排他性, 彼は説明 “マイル & が2.0″ソーシャルメディアを中心に構築. “お客様の変更,” 彼はグループを語った, “との質問です: ‘私たちは企業として変更する必要があります?'” それ以降, 彼は会社を説明’ 不本意簡潔に: “航空会社は、すべてのコントロールです, それは飛行するために必要だから. そして、社会的なメディアは、コントロールある程度外の場合...お客様の目の高さで私たちと話をしたい, は我々の伝統的なチャネルを介して。”
メガ徒を入力してください, 人は、昨年マイルの最初の反復をリッピング & ズタズタにもっと-満たし-フォースクエアアプリ. 今年のワークショップは、落ち着いていた, 彼らはより広く成功の話として、他の航空会社のオンラインミス. (アメリカのゴールドスタンダード: ジェットブルー, その “あなたはジェット放題” プロモーションは、もともとつぶやきとしてスタート. これはルフトハンザがGroupOnスタイルのグループ買いのいくつかのフォームを検討していたの啓示に導か, 実装と同様に、未知の.
ルフトハンザドイツ航空のワークショップは、1つは、空気中の問題にワンタッチと契約と旅程表をトラブルシューティングする乗客を有効にするアプリ、新しい地上でのサービスに専念含まれて. もう一つの焦点 “特別な瞬間,” 私は. 一贈り物オフまたはオンボードの経験は、プレミアムキャビンの快適な単調さに驚きと豪華な措置を再導入するように設計さ. 数 70 またはbandiedためのアイデアは約豪華なプレゼントが含まれて (ラスイスのアメニティキットにラプレリー製品), 特別な国の食事をテーマにした, “ムービーナイト” 新しいリリースやポップコーンと, のように.
ディナーでは、その後, 彼らはよりルフトハンザドイツ航空、スターの幹部が再び彼らの製品の詳細については知っているようにメガ徒を歓迎, 大文字と小文字では、ルフトハンザグループの他の航空会社はなかった — スイス, オーストリア, ブリュッセル, とブリティッシュミッドランド航空 — チーズを提供することで、立っていた, チョコレートとゲストにグッズ. これは、すべてのほとんどのソーシャルメディアれた.
メガ徒は、最初の完了
私は昨年のスターを終えたときメガはでください (かなり合法的に) FlyerTalkersの小さな群れと一緒にルフトハンザファーストクラスターミナルをクラッシュさせる, 私はそれが考え出した文字通り一生に一度の経験では. しかし、ここでは一年後です, と私は一度戻ってきた, 未満のスパン倍の 12 時間. 以前の記事で述べたように、, ルフトハンザは全体の名簿をバス通学の前例のない一歩を踏み出した今年のメガ夕食後就寝FCTのをください — 非学士および非発券ファーストクラスの乗客はこれまでに入ることを許されていることを、その歴史の中で最初で唯一の時間. これは、端末を考慮し、技術的に出国手続きは特に印象的だった, これはロック全体この中で端末を保つためにすべての出口駐留人員を意味する.
だから、ミスが何? 最初の, 基本的な: FCTのは、スタンドアロンの建物です, を犠牲にして造ら $43 百万円. 最もよく知られている機能は、ポルシェの艦隊です, BMWのは、メルセデスの階下に待ってフライトすることが泡立て器に. (今朝, 私はメルセデスのファンのために解決; ランディはポルシェのヒッチハイク. “私は頻繁な旅行者のバケットリストからそれを越えることができます,” と彼は言った。) 同様のFT界で有名なのは浴槽のゴムダックです, これは私のような人々を保つために夜に削除されていた (およびSteeleウィル) 彼らとの関係作りから.
私は最高のラウンジを持っている航空会社の議論に他の人にまかせよう。, または、世界で唯一最高のラウンジです, しかし、FCTのは、最上位のHKGでヒースローでヴァージンクラブハウスと翼とピアと層にする必要があります. (自分の好きが優れている理由は誰も主張してご希望の場合, 私はコメント欄でそれを見てみたいと思います。) 私のために粉砕された一つの神話は事実だったことペストリー — 私は毎朝、ウィーンからの最初のフライトで新鮮で飛ばされたと言われていたが年前にクイックプレスツアー — 以下焼きよりローカルされた, 料理のほんの一握り、オーストリアから空輸されると. (なぜFCTの手する必要があります-空気freighted料理と貯蔵?)
火曜日の夜, レストランはバー、閉鎖された (そのシングルモルトの選択に自分自身をその誇りを持って, トミーを喜ばせる) スコッチの小さな選択に限定されていた, コニャック、ブランデー, しかし、小さな遠征次の日の朝 (私たちのほんシャペロンのおかげで) 朝食をサンプリング, タッティンガーで乾杯, 物事をした “空気の戦士” このような状況で行う: 我々の幸運を楽しんだ.
スターアライアンスは、それ自体をCrowdsources
今週の無謀な行動は次のように請求されます “スターアライアンスメガかの操作を行います。,” しかし、実生活のように, 私たちはスターの加盟航空会社で多くの時間を費やして、スターアライアンス自体にはほとんどいる. それは、スターアライアンスの本部で火曜日の午後ワークショップに参加するように選択FlyerTalkersのビットを変更, と, 喜んメンバー, 平均的なチラシのために変更することについての可能性があります.
USAトゥデイのベンMutzbaughとして 昨日覆われて, スターの経営陣は、本旅行者が電話を拾う可能性のあるとの概念的なiPhoneアプリとアライアンス全体のサービスのキオスクにフィードバックのためにメガ行いの者に尋ねた, クレジットカードを交換する, と即座に彼らの前に既に完全な旅程をご予約のエージェントに接続する. それは有用な響き, しかし、キオスクの背後にある物語は、結果よりも面白いです.
ルフトハンザの夕食会で, 私はジェレミードルリーに話を聞いた, アライアンスイノベーションサービスのスターのディレクター, 火曜日のセッション上に座っていた人. 彼はスターを説明していた “私たちのメンバーで作業するために使用’ ボード; 今年のように, 我々のメンバーと作業している’ 社員。” 一言で言えば, スターは、そのメンバーの40万の強力な組み合わせ労働力全体のアイデアをクラウドソースするために求めている. “我々は日本の顧客サービス担当者に米国の考えを接続したい,” ドゥルーリーの言うように.
の外 190 オリジナルの収穫のアイデア, 8〜9は、これまでにカットしてきた. キオスクは増加するとして将来性もなく生活を始めたというの成果です。 “予約担当エージェントのクロス受精。” それはその時間に目覚めとアンダー利用される方のスターの予約エージェントを実現するために旅行者を接続するキオスクを終わった. “我々は、キオスクからキオスクを利用したいと思い、代わりに内部に人を置く,” ドルリーは言った.
しかし、より魅力的なそのメンバーの創造性のロックを解除する陰謀スターアライアンスの幹部を見ている, と自分の考えを入れてすべてをまたがって動作する 27 航空, おそらく代わりに航空会社の中のキオスクやアプリケーション上でスターアライアンスのロゴ付き. 業界の識者 — 特にアナリスト、マイクボイド — ビッグスリーアライアンスは、一日の名前のキャリアは彼らのリフトの良い割合を構成する地域の関連会社に取って代わったのと同様に航空会社のブランドに取って代わる可能性があることを予測している.
その日はまだ来るかもしれない, しかし今のところ “私はしたいと思います 10,000-20,000 お互いに話す従業員, そして我々はまだないです,” ドルリーは言った. 私は、彼らが顧客によって吟味されてきた後にスターがこれらの提案を実装するために移動する方法すぐに尋ねたところ、, 彼はただ首を横に振った. 何のための時刻表はありません, ため “ある 27 キャリア, そして彼らはすべてを納得させる必要がある. そしてあなたが私の仕事をしたい場合, あなたはそれを持つことができます,” 彼はジョークを飛ばした. まだ, それは技術革新に来るときには、スターアライアンスがリードしているのは見るのは興味深い.
疲れたのレスト
我々は、夜の驚きのために夕食と頭を終了として, 多くのFlyerTalkersは瞬間の残りの部分を短絡し笑いをつかむ, 我々は、すべての嫉妬でした バイオリニスト この場所を見つけた.
FlyerTalkersは何マイルについては見ることができます...
常に最高の景色を探して, これらFlyerTalkersは、我々はこれ幸いにも巡回したこと- 380と鼻から鼻を見て最適な場所を探した.
ウェスティンタイムズスクエアでのチェックイン
ジャーナリストの視点からFlyerTalkersについての最も恐ろしいことの一つは、私たちは多かれ少なかれ冗長にすることです。: 私はFTからプラチナエリートの部屋いっぱいを超える可能性がグリルの旅行業界の幹部よりできないことを知って. 彼らの好奇心は、8階のアトリウムラウンジに展示されて再びこの朝だった (クラブフロア) ウェスティンタイムズスクエアの, GMテリールイス場所, 販売 & マーケティングディレクターのメアリーベスオコナー, とホテルのエグゼクティブシェフ (私は彼の名を逃した告白) で組み立てメガ行いの者を慰めた “スーパーフード” (ないキャビアを含む) ホテルについて少し話をして — この旅には4つのスターウッドのプロパティの最初の (FRAでのSheratonsとともに, シアトルにおけるIAHと). いくつかのハイライト:
スイートが利用できない場合•スターウッドPlatinumsは一般的に高層階と角部屋を提供しています;
•クラブの客室は典型的なだけで販売されています $60 スタンダードルームより一泊以上;
•タイムズスクエアの場所は17を提供する唯一のウェスティンです。″ すべてのお部屋でのアップルのiMac;
•”占有率が帰ってきた,” ルイスはそれを置くとして, ヨーロッパのトラフィックはまだ少しオフになっていますが、. しかし、国際的な顧客の割合が再び上昇している, としての価格は — 彼らはまだ稼働率より柔らかいですが、.
•あなたが思っているより、ニューヨークのスターウッドブランドの間に以下のカニバリゼーションがあります; 顧客への地理の問題, そして彼らは彼らのブランドに固執.
送信先: ドイツ
と 70 メガDO2のこの最初の区間でドイツに向かういくつかFlyerTalkers, ここにある 5 ときにそこに自分自身を困らせる方法ではないためのヒント (モアザンマナーとドイツ外務省の礼儀):
1) どこでも見られるように、トラフィックがない場合でも、道路を横断することはない.
2) お道具を交差すると、まだ食べていることを意味. 平行して敷設する作業が完了している、という意味.
3) レストランでのご注文の水道水は無礼とみなされます.
4) 食べるときにテーブルの上に手を保つ. そうでない場合は失礼と考えられているかに.
5) キャンドルオフたばこに火を決して. 一般的な迷信は、そうすることが船員を殺すだ.
ヘイ, 私はただ言っている …


